برقراری ارتباطشفاف و موثر یکی از مهارت‌های به اصطلاح نرم محسوب می‌شود. به این ترتیب، اغلب نادیده گرفته می‌شود، زیرا کارکنان تمایل دارند بر این باورند که داشتن مهارت‌های فنی سخت، مزایای بیشتری برای آنها به ارمغان می‌آورد، در حالی که بسیاری از مدیران هنگام استخدام به توانایی‌های ارتباطی فرد توجه زیادی نمی‌کنند.
برقراری ارتباطشفاف و موثر یکی از مهارت‌های به اصطلاح نرم محسوب می‌شود. به این ترتیب، اغلب نادیده گرفته می‌شود، زیرا کارکنان تمایل دارند بر این باورند که داشتن مهارت‌های فنی سخت، مزایای بیشتری برای آنها به ارمغان می‌آورد، در حالی که بسیاری از مدیران هنگام استخدام به توانایی‌های ارتباطی فرد توجه زیادی نمی‌کنند. در نتیجه ممکن است تیمی‌متشکل از کارمندانی باشد که مهارت‌های ارتباطی بالایی ندارند. در صورتی که ارتباط با شکست مواجه شود، می‌تواند به طرز بدی بر جو، اثربخشی و عملکرد کل محل کار تأثیر بگذارد. ارتباط خوب بین همه کارمندان و کارمندان و مدیران بسیار مهم است. به همین دلیل است که ارزش توجه به بهبود مهارت‌های ارتباطی و به کارگیری قوانین ارتباطی در سراسر تیم را دارد که به حفظ روابط کاری قوی و کمک به روند رشد کمک می‌کند.
اهمیت ارتباط خوب در محل کار
ارتباط در محل کار فقط وسیله‌‌‌ای برای تبادل افکار، ایده‌ها نیست، بلکه نوعی ابزار است که امکان بهره وری بهتر را برای همه کارکنان درگیر و کل تیم فراهم می‌کند. ارتباط خوب منجر به روابط حرفه‌‌‌ای بهتر بین کارکنان در همان سطح و در موقعیت‌های مختلف در سلسله مراتب شرکت می‌شود. اگر همه کارمندان از شیوه‌های خوب ارتباطی پیروی کنند، جو در محل کار دلپذیر و انگیزه بخش است. مدیران ارتباطات خوب می‌توانند تعامل کارکنان را بهبود بخشند. در پایان، شایان ذکر است که ارتباطات خوب باعث نوآوری و رشد می‌شود. اگر جزء دسته خانم‌های شاغل هستید می‌توانید مهارت‌های ارتباطی در محیط کار در این مقاله
https://www.mashreghnews.ir/news/1387618/مهم-ترین-مهارت-های-ارتباطی-در-محیط-کار-ویژه-خانم-هامطالعه کنید.
ارتباط خوب در محل کار باعث می‌شود:
تیم سازی: گرد هم آوردن کارمندانی که از روابط حرفه‌‌‌ای خوبی با یکدیگر برخوردارند، می‌توانند آزادانه با هم ارتباط برقرار کنند و به راحتی با یکدیگر همکاری کنند. یک تیم منسجم به معنای عملکرد بهتر، روحیه بالا و رضایت از انجام کار است.
بهترین کاری که یک سازمان می‌تواند برای ایجاد انگیزه در کارکنان بی‌تفاوت انجام دهد و اطمینان حاصل کند که آن‌هایی که درگیر هستند، اشتیاق خود را به کار از دست نمی‌دهند، این است که ارتباطات خوب را به یک استاندارد در محل کار تبدیل کند.
ارتباطات خوب باعث بهبود مشارکت کارکنان از طریق:
ارائه ابزارهایی برای کمک به درک بهتر نیازهای کارکنان که مدیران می‌توانند از آنها برای تعیین دقیق تر وظایف، پروژه‌ها، سازگاری بیشتر با اهداف مورد نیاز یا متناسب با نیازها، پاداش‌ها و مزایا استفاده کنند.
تقویت روابط روی خط بهتر بین کارکنان و مدیریت
پرورش مهارت‌ها و استعدادها مطابق با اهداف شرکت و کارکنان
بهبود روابط بین همکاران و ایجاد فضای کاری مثبت
ایجاد توانایی برای مشاهده استعدادها یا مهارت‌های پنهان بیشتر کارکنان و دادن فرصتی به مدیران برای استفاده از آنها برای شرکت و کارمندان.
دلایل تعارض در محل کار
ارتباطات ضعیف در محل کار منجر به درگیری بین کارکنان می‌شود و همزمان درگیری‌هایی که در محل کار اتفاق می‌افتد می‌تواند به ارتباطات آسیب برساند. هر درگیری که در محل کار به طور گسترده مورد بحث قرار می‌گیرد، به اعتماد و انگیزه در بین تیم آسیب می‌زند. مسائل شخصی کوچکتر بر رضایت از شغل افراد مربوطه تأثیر می‌گذارد و می‌تواند حتی درگیرترین کارمند را به کارمندی تبدیل کند که فعالانه درگیر است. درگیری‌های شدید ناشی از آزار و اذیت، قلدری، رفتار ناعادلانه می‌تواند نیروی محرکه‌‌‌ای برای استعفای کارکنان باشد.
دلایل اصلی درگیری در محل کار عبارتند از:
مدیریت ضعیف و ارتباطات ضعیف
آموزش و تجهیزات ناکافی برای انجام وظایف
عدم تقسیم وظایف و تعیین نقش شغلی
ارتباطات ضعیف اهداف، اهداف مدیریت
فقدان فرصت‌های برابر برای همه کارکنان
آزار و اذیت، قلدری
رفتار غیر منصفانه
تضاد شخصیتی بین کارمندان
افزایش ناگهانی حجم کار و تقسیم نابرابر حجم کار
انتظارات و الزامات غیر واقعی
رقابت ناسالم
تضاد ارزش‌های تجاری و ارزش‌های شخصی کارکنان.
بسیاری از موارد فوق بسیار ساده هستند، اما اجازه دهید کمی‌درباره آن چند دلیل مهم مانند رقابت، تضاد ارزش‌ها، ارتباطات ضعیف و تفاوت شخصیت‌ها بحث کنیم. رقابت ناسالم در یک محل کار می‌تواند از مدیریت ضعیف الهام گرفته شود. مدیرانی که فقط بر روی نتایج و آمار عملکرد تمرکز می‌کنند و برای رسیدن به اهداف غیرواقعی جوایز بالایی می‌دهند، ممکن است کارمندان را به محدودیت‌های خود سوق دهند و آنها را وادار کنند که از ترفندهای ناعادلانه برای بهتر شدن از رقبا استفاده کنند. خرابکاری همکاران یا توهین به آنها یک محیط خصمانه در محل کار ایجاد می‌کند. رقابت ناسالم به جای تیم سازی، رویکرد فردگرایانه به شغل و ارتباط ضعیف بین کارکنان را تقویت می‌کند. گاهی اوقات تضاد شخصیت‌ها یا ارزش‌ها
برقراری ارتباطرا غیرممکن می‌کند.
مهار